CALCULATEUR ROI

Combien vous coûtent vos canaux négligés ?

Sélectionnez les canaux que vous souhaitez auditer. Découvrez en temps réel le chiffre d'affaires que vous laissez filer.

Paniers abandonnés

Récupération IA : 25%

300
€
  • 70% des paniers sont abandonnés en moyenne (Baymard Institute, 2025)
  • L'IA récupère 10 à 30% des paniers abandonnés
✉️

Emails SAV / pré-vente

Récupération IA : 20%

120
€
  • 89% des clients attendent une réponse sous 1h — le délai moyen est 12h (HubSpot 2025)
  • Les leads contactés sous 5 min ont 21× plus de chances de convertir
Impact sur vos clients existants
  • • 58% des clients ne rachètent jamais après une mauvaise expérience de service (PR Newswire)
  • • Vos clients récurrents = 21% de votre base mais 44% de votre CA (Omniconvert). Une réponse lente les pousse chez vos concurrents.
💬

WhatsApp

Récupération IA : 30%

100
€
  • Taux d'ouverture WhatsApp : 95-98% vs 20-25% pour l'email
  • Taux de conversion WhatsApp : 18-25%, soit 3× l'email (EIQ 2025)
Impact sur vos clients existants
  • • 45% des clients ne réécrivent pas si pas de réponse sous 15 min sur WhatsApp
  • • 39% des clients évitent une marque pendant 2 ans après un mauvais service (Dimensional Research)

Service client / Appels

Récupération IA : 28%

60
€
  • 85% des clients ne rappellent jamais après un appel manqué
  • 78% des clients achètent chez le premier à répondre
Impact sur vos clients existants
  • • 91% des clients insatisfaits partent sans se plaindre — vous ne saurez jamais pourquoi (Glance)
  • • 93% des clients rachètent quand le service est excellent. +5% de rétention = +25 à 95% de profits (Harvard/Bain)

Gain mensuel estimé avec l'IA

+8 661 €

soit +103 932 € / an de CA supplémentaire

Gain / jour

+289 €

Gain / mois

+8 661 €

Gain / an

+103 932 €

🛒 Paniers abandonnés+4 875 € /mois
✉️ Emails SAV / pré-vente+960 € /mois
💬 WhatsApp+1 650 € /mois
📞 Service client / Appels+1 176 € /mois

Perte silencieuse en rétention. En plus des ventes perdues ci-dessus, un service lent fait fuir vos clients existants. 58% ne reviennent jamais après une mauvaise expérience. Ces pertes en LTV ne sont pas comptées ici — elles s'ajoutent.

Estimation basée sur les benchmarks e-commerce 2025 (Baymard Institute, HubSpot, EIQ). Taux de récupération moyens constatés avec l'automatisation IA. Résultats variables selon le secteur.